Borja Bergareche: “Las fake news son un problema de distribución de noticias por algoritmos más que de calidad de la información”

“Hay que diferenciar entre fake news y desinformación”, advirtió Borja Bergareche, director de innovación digital de Vocento, durante su intervención en el Observatorio Proa, celebrado en la sede de Degussa. Bergareche disertó sobre ‘Periodismo rentable en la era de las fake news y las plataformas de Silicon Valley’, esclareciendo a qué nos referimos exactamente cuando hablamos de fake news, explicando cuáles son las nuevas líneas de ingresos de los medios de comunicación, y reivindicando el periodismo como industria, porque “tenemos que ser rentables día a día”.

En la era de las fake news, el valor de la información y de la credibilidad ha adquirido una nueva dimensión. En este sentido, Bergareche reconoció que “se ha orientado el debate, de forma interesada, hacia una puesta en duda del trabajo realizado en las redacciones”. Y reclamó varias aclaraciones al respecto. Por un lado, defendió que “no estamos ante un problema de calidad de la producción; las fake news son, sobre todo, un problema de distribución algorítmica acelerada e indiscriminada de la estupidez humana en plataformas como Facebook o Google”, dijo. “Se han confundido muchísimo los términos”.

Por otro lado, reclamó proceder a una aclaración terminológica: “ante determinadas situaciones, debemos hablar de desinformación, por ejemplo, en el contexto de la elección de Donald Trump; fake news sería, siendo rigurosos, una noticia falsa difundida por un medio de comunicación, y es verdad que ciertos medios travestidos de periodismo lo hacen; en otro nivel estarían los bulos, que son las leyendas urbanas de toda la vida”. Frente a esta confusión de la opinión pública sobre los medios, Bergareche ha puesto en valor a las redacciones de los medios tradicionales, alegando que son “en sí mismas un proceso de verificación de la información con 150 años de historia”.

“El print no ha muerto”

En relación a Vocento y a la situación del papel, reivindicó la importancia que aún tiene pese al auge del digital. “El print no ha muerto, supone dos tercios de nuestros ingresos. A partir de ahí, el reto que tenemos los medios es enorme, y se centra principalmente en optimizar el negocio tradicional y en la diversificación y generación de nuevos ingresos”.

En esa línea, Bergareche quiso destacar tres vías de ingresos principales que están adquiriendo protagonismo en los últimos años en los principales medios en general y, en Vocento en particular.  Destacó el branded content en el ámbito publicitario, la apuesta por los modelos de pago, y la diversificación del negocio. Los contenidos promocionados están adquiriendo peso en los medios, y “se están haciendo cosas muy creativas que realmente aportan valor”.

Por otro lado, reconoció los progresos de los grandes medios en cuando al modelo de suscripción digital de pago, un camino que Vocento está decidido a recorrer desde hace ya tiempo, según explicó, y una de las grandes tendencias de la industria a nivel global. “Hace ya tres años que tomamos la decisión estratégica de liderar el cambio cultural que supone el pago por contenidos digitales: la implementación es lenta y exige capacitarnos aún más en big data y en marketing de clientes, pero la apuesta es inequívoca, ahora debemos trabajar en justificarla ante nuestros lectores más leales”.

Vías alternativas de ingresos para los medios de comunicación

Respecto a esas nuevas vías de ingresos, destacó por último la diversificación empresarial y el desarrollo de nuevos negocios digitales. Así, explicó la apuesta de Vocento por nuevos ejes temáticos como el de la música o la gastronomía, como demuestra la compra de Madrid Fusion, y también por nuevos negocios digitales rentables, como son infoempleo y pisos.com en el ámbito de los clasificados, Oferplan en el e-commerce o Local Digital Kit en el de los servicios digitales.

Por último, desde su doble condición de docente y editor, Bergareche ha reivindicado la importancia del periodismo como industria frente al “exceso de fascinación” con los modelos de emprendimiento. “Cada uno debe saber el lugar que ocupa, nosotros somos una parte clave de un ecosistema empresarial, social y laboral, con más de 20 redacciones y una plantilla de más de 2.700 personas de los cuales casi 1.200 son periodistas, la misma cifra que tiene el New York Times”, dijo. “El emprendimiento aporta innovación y dinamismo a ese ecosistema, y en España han surgido medios emprendedores muy interesantes, hay sitio para todos, pero necesitamos grupos grandes que aseguren la dimensión industrial”, defendió. “Además, nosotros tenemos la obligación de ser rentables cada día”, recordó.

En este contexto, y en un país en el que existen docenas de facultades de periodismo, se mostró optimista ante la pregunta de uno de los asistentes: “Los estudiantes de periodismo de hoy tienen la responsabilidad de aspirar a crear una parte del periodismo del mañana, y casi todo es posible, pero sabiendo que una parte importante de ese periodismo de mañana será el periodismo de toda la vida”.

Borja Bergareche, responsable de los proyectos de innovación de Vocento

Borja Bergareche es director de Innovación Digital de Vocento, el grupo de prensa diaria con mayor difusión en España. Ha liderado la puesta en marcha del nuevo Vocento Media Lab y es responsable de impulsar la estrategia de transformación digital y los proyectos de innovación de la compañía. Abogado y periodista, ha sido subdirector digital, corresponsal en Londres y Redactor Jefe de Internacional en el diario ABC, y ha escrito además en El Correo (Bilbao), El País y La Nación (Buenos Aires).

En el ámbito internacional, es miembro del consejo asesor para Europa del Comité para la Protección de los Periodistas (CPJ por sus siglas en inglés) de Nueva York, y en 2011 publicó “Wikileaks Confidencial”, sobre las implicaciones de las filtraciones para la prensa y la diplomacia internacional. Ha trabajado también como asesor para asuntos internacionales y constitucionales en el Parlamento Europeo y la Comisión Europea.

 En el plano académico, es profesor de periodismo en la universidad San Pablo CEU de Madrid y da clases en el master de Periodismo de ABC/Complutense. Es licenciado en Derecho por la universidad de Deusto (Bilbao) y master en Relaciones Internacionales por la universidad de Columbia (Nueva York), con una beca Fulbright.

Observatorios Proa

Los Observatorios Proa son foros estables de discusión que cuentan con la participación de destacados directivos, políticos y profesionales. Nacen con la vocación de ser un laboratorio de ideas donde se fomente un diálogo genuino para debatir temas de actualidad empresarial, así como la reputación corporativa, la marca y los asuntos públicos como elementos importantes para la mejora de las compañías.

Entre las personalidades que han participado en estos encuentros destacan el economista Manuel Conthe; el ex Ministro de Administraciones Públicas Jordi Sevilla; el ex Ministro de Educación, Cultura y Deporte José Ignacio Wert; el escritor y sacerdote Pablo D´Ors; el Director de Comunicación Externa de Deloitte, Antonio Belmonte; el Director de Comunicación y Relaciones Institucionales de El Corte Inglés, José Luis González-Besada, el Alto Comisionado para la Marca España, Carlos Espinosa de los Monteros, la escritora y periodista Pilar Urbano, y el director general de Información y Control de Publicaciones S.A. (OJD), Manuel Sala, entre otros.

La “tasa Google”, una solución a corto plazo

El pasado 21 de marzo de 2018, la Comisión Europea presentó un paquete de medidas relativas a la fiscalidad de la economía digital, entre las que se encontraba una propuesta de Directiva mediante la que se introducía un impuesto que gravaba la prestación de determinados servicios digitales (la conocida como “tasa Google”). En línea con la propuesta de Directiva comunitaria, el Consejo de Ministros informó el pasado viernes 19 de octubre de 2018 sobre el anteproyecto de Ley por el que se crea el Impuesto sobre Determinados Servicios Digitales. De esta manera, España sería el primer país de la Unión Europea en adaptarse a la propuesta de la Comisión.

A grandes rasgos, este nuevo impuesto indirecto tendría por objetivo gravar a un tipo del 3% el volumen de negocios generado -esto es, los ingresos brutos- mediante la prestación de servicios consistentes en: (i) la venta de espacio publicitario digital; (ii) poner a disposición de los usuarios plataformas digitales en las que se les permita interactuar entre ellos y que faciliten la prestación de servicios y entrega de bienes, y (iii) la transmisión de datos generados a partir de la actividad desarrollada por los usuarios.

No obstante lo anterior, únicamente quedarían sujetas al impuesto las entidades que obtengan, con carácter anual, ingresos globales superiores a 750 millones de euros, e ingresos provenientes de servicios sujetos al impuesto que superen los 3 millones de euros en España.

Con esta medida se pretende someter a imposición aquellos servicios digitales en los que hay una contribución de los usuarios. No obstante, tal y como viene señalando la OCDE, puede generar riesgos y repercusiones negativas en la inversión, la innovación y el crecimiento.

En todo caso, debido a que el impuesto se aplica donde están establecidos los usuarios, no parece solucionarse con esta medida temporal el actual problema a abordar: gravar los beneficios en la jurisdicción en la que se haya creado el valor.

Por Iván Moya, asociado del Área Fiscal de Écija

La auditoría de riesgos, una inversión rentable

No hay día que abramos la versión online de cualquier diario, y no nos encontremos con una crisis reputacional: una empresa, una institución pública, una organización cultural o una ONG acusada de comportamiento ilegítimo.

Algunos de los problemas que deben afrontar son de carácter técnico: una fuga tóxica, un accidente inesperado, una contaminación alimenticia, un producto defectuoso vendido a millares. Me atrevería a decir que el problema es lo de menos. Organizar los equipos de rescate, la atención sanitaria a los heridos o las devoluciones de objetos dañados requiere tiempo y recursos, pero las empresas están sobradamente preparadas. En España, además, las administraciones públicas locales y autonómicas están muy preparadas.

En las últimas décadas, el análisis de riesgos se ha convertido en una disciplina teórica y práctica autónoma de notable importancia, sobre todo en el campo de la gran industria y de las infraestructuras, que requieren enormes inversiones y prevén una recuperación a largo plazo: exploraciones petrolíferas, realización de oleoductos, construcción de diques, etc. Cuando estos proyectos incluyen intervenciones en países inestables por motivos políticos, sociales o económicos, todas las partes involucradas (empresas, bancos, gobiernos) estudian con mucha atención los riesgos de la operación, pues un error de evaluación podría arruinar cualquier institución, por sólida que sea.

Además, las empresas y organizaciones que desarrollan actividades particularmente peligrosas están obligadas por ley a valerse de programas especiales de prevención, con importantes implicaciones comunicativas.

Las organizaciones serias dedican tiempo y energías para conocer los riesgos que implica su actividad, para ellas mismas y para sus partícipes (directivos y empleados, clientes, socios y accionistas) y los demás públicos. Es una manifestación de responsabilidad en el liderazgo: no conducir un coche sin las oportunas revisiones, sin hacer caso a los pilotos de aviso que algo no va, etc.

Quien mejor puede hacerlo, sin duda, es el personal interno. Los ingenieros que han diseñado los procesos, los directores de operaciones, los responsables de las instalaciones, son quienes mejor conocen las tripas de la organización, y quienes con mayor facilidad pueden decidir cómo conocer esos riesgos, reducirlos y convertir la empresa en un “ambiente seguro”, para los de dentro y los de fuera.

Pero los daños que sufren las empresas a raíz de una crisis se refieren más al impacto reputacional que al físico. No solo tenemos que afrontar el problema, sino asumir la iniciativa para informar de las medidas tomadas y de lo que queda por hacer: qué haremos para que no vuelva a suceder, de qué manera compensaremos, y cómo volveremos a la situación anterior. ¡Ah!, y cómo nos disculparemos con los afectados.

Para evaluar los riesgos comunicacionales de la faceta pública de una crisis, en cambio, presenta muchos beneficios contar con apoyo externo. Sin duda que puede hacerse también en casa, sobre todo, si se cuenta con un área de reputación y comunicación corporativa preparada y con autoridad. Preparada, porque conoce el negocio al dedillo, y sabe proponer iniciativas que solucionan problemas reales, en el lenguaje de los jefes, que muchas veces es cuantitativo. Con autoridad, porque sin ella es muy difícil que una propuesta –que normalmente lleva consigo gastar algo hoy para ganar algo pasado mañana– tenga visos de ser escuchada.

Su mejor aliado

De todos modos, pedir a asesores externos que realicen esa evaluación de riesgos reputacionales puede presentar dos ventajas importantes. En primer lugar, porque supera la perspectiva de burbuja. Es completamente natural que una empresa que funciona bien (las otras ni siquiera se plantean hacer una evaluación de riesgos, simplemente apagan fuegos a diario) desarrolle internamente una autoestima elevada. En esas circunstancias, pensar con objetividad “qué podría torcerse y crearnos un problema” es más difícil. No pasará, o si pasa estaremos preparados.

Un asesor externo puede confirmar esa seguridad, o bien quitar la venda de los ojos. En segundo lugar, por mucha autoridad que tenga el responsable de comunicación, una voz externa suele ser más escuchada. En lugar de ser el “enemigo” del comunicador interno, puede ser su mejor aliado, porque con frecuencia confirmará temores y sospechas ya sentidas, que quizá se vienen descuidando desde hace tiempo.

El asesor externo puede además ayudar en otra faceta: la comunicación de esos riesgos, que podríamos definir con Heath & Abel como “el intercambio intencional de información sobre riesgos sanitarios, ecológicos o de cualquier otra naturaleza, realizado entre las partes interesadas”. Porque la responsabilidad social de la institución lleva a que esos riesgos se pongan en conocimiento de los públicos afectados.

Hoy, comunicación de riesgos y comunicación de crisis caminan hacia la integración. Uno de los grandes gurús de la comunicación, Mathew Seeger, señala que en el pasado, la comunicación de riesgos era una disciplina independiente, cuyo objeto era convencer a las personas y grupos sociales de que fueran conscientes de los riesgos identificados (el humo, conducir bajo los efectos del alcohol, etc.) y decidieran cambiar su comportamiento, y por tanto tenía un enfoque médico; mientras que la comunicación de crisis se asociaba al ámbito de las relaciones públicas y a la necesidad de reparar después de una crisis la imagen corporativa deteriorada. Sin embargo, en los últimos años las dos tradiciones han convergido en una disciplina única, la comunicación de crisis y emergencias, porque cuando se desarrollan de manera integrada, son más eficaces.

El análisis de riesgos comprende cuatro pasos: identificación del riesgo; descripción, tanto objetiva –con parámetros cuantitativos– como subjetiva; evaluación del riesgo (grave o leve, indispensable o prescindible, tipo de consecuencias, etc.); y comunicación del riesgo a la opinión pública.

El asesor externo puede prestar una colaboración valiosísima en la exploración, diagnóstico y tratamiento de las reacciones de los distintos stakeholders en relación con los tres primeros pasos, y de manera plena en el cuarto.

Porque la experiencia muestra que ninguna organización sale airosa de una crisis, o al menos consigue limitar mucho los daños y recuperarse deprisa, sin la ayuda y el asentimiento favorable de sus públicos.


 Yago de la Cierva
Consultor especializado en Comunicación de crisis

Las tecnológicas dominan el mercado de los intangibles

Las siete primeras empresas con el valor intangible más grande del mundo pertenecen al sector tecnológico. Se trata de Amazon, Microsoft, Apple, Alphabet (Google), Alibaba, Facebook y Tencent. Así lo revela el Global Intangible Finance Tracker (GIFT) 2018, que fue presentado este martes por Corpore Excellence y a cuya presentación asistió Proa Comunicación. No obstante, estos intangibles, que representan un alto porcentaje de los valores empresariales de los grandes de Internet, no están revelados. Sirva como ejemplo el de Amazon: de los 827 mil millones de dólares que alcanzan los intangibles, 810 mil millones no están revelados.

Otro de los sectores con una presencia importante en el citado ranking es el de las telecomunicaciones. En concreto, se trata de cuatro empresas, lideradas por AT&T. Le siguen la también americana Verizon, Softbank de Japón y Deutsche Telecom de Alemania. Los intangibles en el caso de AT&T ascienden a 220 mil millones de dólares, lo que representa el 62% de su valor empresarial.

En otros ámbitos económicos se detectan, según el informe, enormes brechas entre los líderes y las empresas que los siguen. Por ejemplo, en el sector aeroespacial y defensa, la red United Technologies revela intangibles por un valor de 16 mil millones de dólares, lo que significa el doble del total de los divulgados por la segunda, Rolls Royce. Este “gap” también se advierte en sectores como el médico: la cifra neta de intangibles desvelada por DowDuPont es cinco veces más que la de su rival más cercano.

El informe también confirma la importancia que están adquiriendo cada vez más los activos intangibles en las empresas dentro de la economía global, así como las tendencias que se observan en este ámbito dentro de los diferentes países.

Puedes consultar el informe completo con todos los gráficos en este enlace (pdf): http://brandfinance.com/images/upload/gift.pdf

Diversificación y foco en negocio, valores de la comunicación especializada en la gestión de activos

Según las cifras de Inverco, el mercado de Instituciones de Inversión Colectiva (IICs) en España ha doblado su tamaño en los últimos cinco años. Entre el 31 de diciembre de 2013 y el 30 de junio de 2018, el volumen total en IICs (fondos de inversión, fondos de pensiones, Sicav, IICs inmobiliarias e IICs extranjeras) ha pasado de 344 Bn € a 591 Bn €, un incremento del 58%.

Según la CNMV, en España hay casi 120 Sociedades Gestoras de Instituciones de Inversión Colectiva (SGIIC) registradas. Adicionalmente, hay 36 gestoras internacionales asociadas a Inverco que comercializan IICs extranjeras a clientes nacionales, tanto minoristas como institucionales. Estas  gestoras aportan un dato de volumen a cierre de junio 2018 de 164 Bn €, cuando a 31 de diciembre de 2013 había 25 gestoras que facilitaban una cifra total de 55 Bn €.

El mercado español es, por tanto, una oportunidad de negocio para las empresas dedicadas a la gestión de activos, tanto nacionales como internacionales. Los avances de la tecnología, la arquitectura abierta, los bajos tipos de interés, o el crecimiento económico, son entre otros los factores que han impulsado la inversión en estos instrumentos financieros.

Sus ventajas, y su capacidad para optimizar la inversión, son claves para el crecimiento del volumen, porque los fondos aportan diversificación que aminora el riesgo, acceso a través de expertos a mercados, activos y zonas geográficas, amplio universo de productos disponible, fiscalidad favorable.

Cualidades de marca

Los especialistas en comunicación nos preguntamos  ¿cómo podemos ayudar al negocio de las gestoras?  Logrando que los distribuidores elijan fondos de nuestros clientes gestoras, como destinatarios de las decisiones de inversión para los suyos.

El primer paso es posicionar la marca de la gestora con las cualidades que la definen

  • Qué tipo de gestora soy: nacional, internacional con presencia más o menos dilatada en el mercado, independiente, perteneciente a un grupo financiero, gestora de autor, gestora de patrimonios…
  • Cómo aporto valor: Cuáles son mis ventajas competitivas en volúmenes, mercados en los que trabajo, calidad de mis gestores, rentabilidad de mis productos, estilos de gestión que utilizo, ratios de calidad/riesgo de mis productos, si me apoyo en gestión activa o pasiva, costes, amplitud de mi gama, si coinvierto con mis participes, si soy flexible en la toma de decisiones…
  • Cuáles son las vías para mi crecimiento: si me dirijo a clientes particulares, o clientes institucionales, y de qué segmentos (banca privada, banca personal, minorista, empresas); cómo y a través de qué canales quiero distribuir mis productos en el mercado.
  • Cómo adapto mi modelo de negocio a un entorno regulatorio nuevo que reduce las retrocesiones por venta de fondos para el distribuidor.

Acciones de comunicación

El segundo paso es elegir los destinatarios, y las acciones de comunicación que se van a realizar,  para consolidar  la percepción de marca que la gestora quiere transmitir.

Para ello las acciones deberán diversificarse, en función del público y los contenidos que consigan un impacto mayor:

  • Mediadores: Profesionales como banqueros, agentes financieros, selectores de fondos, analistas, asesores, o gestores, que trabajan en EAFIs, bancos privados, bancos comerciales, agencias y sociedades de valores, family office, compañías de seguros, otros. Lo más eficiente es celebrar eventos sobre visión de mercados/activos/zonas geográficas y sobre productos,  que aporta posicionamiento y contacto personal con los mediadores.
  • Usuarios de plataformas de distribución online: Acciones para reforzar presencia de marca que destaque las ventajas competitivas de la gestora en medios online, poscionamiento SEO y SEM en RRSS, o foros y blogs especializados.
  • Inversores finales: Acciones para generar una presencia de marca más masiva, destacando las ventajas competitivas, y las de sus productos en comercialización. Acciones que pueden materializarse en medios online y offline generalistas y especializados, RRSS, blogs, foros,  patrocinios, publicidad, otras acciones de marketing, etc.

En conclusión, una estrategia de comunicación especializada en los contenidos, diversificada en las acciones, y centrada en los objetivos de negocio del cliente, es la mejor respuesta a las necesidades de aquellas gestoras que quieren aprovechar la pujanza del mercado de fondos español.

Javier Ferrer

Consultor de comunicación especialista en el mundo de las inversiones de Proa Comunicación

Encuentros Degussa con Pablo Fernandez

El profesor Pablo Fernández, próximo ponente de los Encuentros Degussa, organizados por PROA Comunicación

El profesor Pablo Fernández (IESE) participará en los Encuentros Degussa, organizados por PROA Comunicación, con una ponencia sobre ‘Errores de jueces y abogados sobre finanzas’ el jueves 8 de noviembre a las 9.00 de la mañana en la sede de la compañía (calle Velázquez, número 2).  El profesor Fernández pasará revista a errores habituales con los que se ha encontrado al tratar con abogados y jueces en más de 150 juicios y arbitrajes, en consejos de administración y en adquisiciones. Los errores que analizará no son exclusivos de los abogados, sino que participan de ellos muchas otras personas de variada formación y actividad profesional.

Pablo Fernández es Doctor of Business Economics y Master en Economía de la Empresa por la Harvard University. También cuenta con el MBA del IESE y es ingeniero industrial por la Universidad de Navarra (San Sebastián). Antes de iniciar su carrera docente, ejerció como analista y coordinador financiero de Pepsi Cola para el sur de Europa (Portugal, España, Italia, Libia y Malta) en España y también en Roma, al tiempo que lo compaginaba con la dirección financiera de la región mediterránea (Egipto, Turquía, El Líbano y Jordania) y Sudán.

Los Encuentros Degussa son foros estables de divulgación e intercambio de ideas que cuentan con la participación de destacados directivos, académicos, políticos y profesionales. El objetivo es fomentar un diálogo genuino en el que participen clientes, socios, amigos y proveedores. En estas sesiones se abordan asuntos de actualidad, análisis de coyuntura económica y otros vinculados a la actividad de Degussa, la inversión en metales preciosos.  Estos encuentros se inauguran en noviembre de 2018 con la participación del Profesor de Finanzas del IESE Pablo Fernández.

Para registrarte puedes enviar un mail a cristina.garcia@proacomunicacion.es

Diez trucos del posicionamiento SEO

Cuando las empresas deciden mejorar su reputación digital, existe un gran desconocimiento del tipo de posicionamiento y de las opciones que existen. Aunque parezca algo muy básico, lo más importante es saber la diferencia entre posicionamiento SEM y posicionamiento SEO:

  • SEM (Search Engine Marketing) o tráfico de pago. Consiste en la contratación de campañas publicitarias a través de anuncios en buscadores, en redes sociales, en anuncios de YouTube, etc.
  • SEO (Search Engine Optimization) o tráfico orgánico. Es el tráfico obtenido al realizar las búsquedas en los distintos motores.

El incremento de tráfico se puede lograr mediante un conjunto de acciones de optimización en la página web y creando un contenido de calidad con las palabras clave adecuadas que impulsen el posicionamiento.

La gran pregunta es: ¿Qué es mejor? ¿El posicionamiento SEO o el SEM? La respuesta no es nada sencilla, los dos son importantes y lo ideal es complementarlos, pero es recomendable trabajar en una primera fase el SEO para después emprender acciones SEM.

El problema del SEM es que tiende a ser MUY directo (pago=mejora de resultados), por lo que puede representar una dependencia respecto a la inversión. Con este posicionamiento, obtenemos buenos resultados a corto plazo, en caso de ser los primeros en pujar será sencillo ganar la posición, pero en un mercado tan saturado como el actual puede volverse un arma de doble filo. Si muchas empresas invierten en las mismas campañas, es difícil diferenciarse de la competencia para vender un producto, creando una relación directa entre la inversión y los resultados. De este modo, se puede generar un problema y, por mucho que se aumente la inversión, los resultados esperados no se alcancen. Esto se puede producir por la puja de una empresa de la competencia que invierte más que nosotros o porque la consecución de una venta termina por no ser rentable.

En cambio, el trafico SEO logra resultados a largo plazo, pero tiene mayor valor por su tiempo de permanencia, ya que es como disponer siempre de un activo si se mantiene correctamente. Tiene su base en el contenido de calidad, cuando el usuario entiende que respondes a sus preguntas y necesidades o le aportas contenido de valor, sin duda permanecerá más tiempo posicionado en buen lugar, lo que logrará un aumento del tráfico, un mejor posicionamiento, y subirá por tanto de forma indirecta la conversión y venta.

En PROA Comunicación opinamos que siempre se puede realizar posicionamiento SEM, ya que en cualquier momento se paga y se obtiene. Pero creemos que el verdadero reto es conseguir un buen posicionamiento SEO y, para ello, hemos establecido los diez trucos del posicionamiento SEO:

  1. Activar nuestro posicionamiento SEO. Parece algo lógico, pero nos solemos encontrar con un 30% de negocios que tiene una página web y la tiene cerrada para la indexación en los motores de búsqueda. Para solucionar este problema, se debe desactivar la pestaña “Disuade a los motores de búsqueda a encontrar mi sitio web” en wordpress y, en otros CMS, comprobar que el archivo robots o cada página creada tiene “Index”.
  2. Disponer de un blog integrado con tu web. Con el objetivo de crear entradas o post de forma diaria. Las páginas se suelen crear al principio y por tanto su fecha de creación se queda anticuada perdiendo peso en buscadores. Debemos crear entradas con fecha actual y así ganar nuevamente la posición.
  3. Optimizar cada entrada para una palabra clave o keyword. La palabra sobre la que queramos incidir debería estar presente en: título, URL, primer párrafo de la entrada, nombre de la imagen y descripción, palabra objetivo y meta descripción.
  4. URLs amigables. Es importante que el nombre de la URL sea legible y que tenga que ver con la palabra clave. Debería estar formada por palabras relacionada con el título obviando los artículos, preposiciones y conjunciones, y separándolas por guiones. Ejemplo para esta entrada: /10-trucos-posicionamiento-seo.
  5. Enlaces internos. son enlaces entre diferentes entradas para que el usuario encuentre todo aquello que busca. Permaneciendo el máximo tiempo posible en el sitio web, buscando una conversión a través de los call to action.
  6. Link building, se trata de enlazar la página desde otros sitios externos como son foros, comentarios, blogs… Cuantos más enlaces externos mayor reputación de tu entrada subiendo su peso y puntuación de cara al posicionamiento.
  7. Optimización de imágenes. cuanto menos tarde en cargar la página mejor posición y conversión. Esto se consigue reduciendo al maximo la calidad si llegar a perder una buena visualización de la imágenes. Ayudate photoshop al guardar las imágenes en jpg reduciendo o a calidad al menos siempre 2 o 3 niveles y adecuando el tamaño de la imagen para web.
  8. Títulos h1, h2, h3. En los contenidos de l as entradas marcar los títulos y su títulos con lo as etiquetas correspondientes de html. La página será más legible para l o s buscadores puntuando de forma muy positiva.
  9. Extensión de tus entradas. cada entrada o página deberías intentar que tuviera al menos 300 palabras. Eso ayudará a indexar mejor tu contenido.
  10. No copiar contenido. Los buscadores penalizan de forma directa el contenido duplicado. Es mejor publicar menos contenido, pero siempre que sea de elaboración propia.


Juan Gutiérrez
Consultor especialista en SEO y marketing digital