Marketing y comunicación en compañías de consultoría y servicios profesionales

Roberto Bodegas, socio responsable del departamento de marketing y comunicación de KPMG en España, participa en un nuevo vídeo con motivo del décimo aniversario de Proa Comunicación. Como miembro del comité de dirección de la firma, ha respondido a cuestiones relacionadas con la evolución del marketing y la comunicación durante la última década, el perfil […]

Marcas y experiencia de cliente

Beatriz López, vicepresidenta de la Asociación Española para la Calidad, explica por qué son importantes las marcas y por qué es importante desarrollar estrategias de experiencia de cliente para llegar a las audiencias. “La transparencia y la honradez de las marcas llegan muy rápido a los clientes”, afirma. 

Claves de la comunicación en fundaciones

María Cano, responsable de comunicación y marketing de la Asociación Española de Fundaciones, destaca la importancia y las claves de la comunicación en el sector fundacional. Las fundaciones y en general las entidades del tercer sector son agentes de cambio y de transformación. Durante mucho tiempo, equivocadamente, han sido percibidas como entidades poco profesionalizadas que […]

Cómo comunicar en entornos VUCA

¿A qué llamamos entornos VUCA? Son espacios dominados por cuatro características básicas: la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. Estos cuatro términos que dan nombre a la originaria expresión inglesa marcan hoy la actividad comunicativa empresarial que nos toca desarrollar a los profesionales de la comunicación, a veces sorprendidos por la velocidad de […]

Del éxito al hundimiento en unas pocas horas

Hace unos meses viví personalmente un episodio que ejemplifica a la perfección la importancia de valorar el poder de los medios durante un proceso judicial. Una persona de relevancia pública quería contratarme específicamente para el lanzamiento al mercado de su producto. Era un servicio novedoso que tenía enormes posibilidades de triunfar. El camino era tan […]