Los factores de riesgo para una organización en el actual mundo hiperconectado se han multiplicado y pueden venir de múltiples focos, algunos externos a la actividad principal de la empresa. Anticiparse a esos riesgos, construir una base sólida para la reputación y tener los mecanismos de actuación ante las posibles crisis preparados es clave para hacer frente con éxito a los desafíos reputacionales de una crisis.