Álvaro Bordas —— La construcción de la confianza y los riesgos de perderla
Vivimos en una sociedad híper informada. La información ya no fluye de forma constante como antes, como ríos procedentes de diversas fuentes. Hoy en día, la información se mueve en auténticos tsunamis que barren las redes a diario, arrasando con conocimientos previos y cualquier posible intento de profundizar en los diferentes temas que la actualidad […]
Javier Eizaguirre —— Navegando por los mares de la confianza
“Los buenos marineros se forjan en aguas bravas no en puerto seco…” “El 87% de los empleados no están comprometidos” (Workforce of 2020 de Oxford Economics) Otras fuentes elevan esta cifra aún más… En Europa y España es cercana al 90% y 93% respectivamente” (State of the Global Workplace de Gallup 2017) “La desinformación alimenta la […]
Santiago Fernández-Gubieda —— Objetivo 2022: Distribuir la confianza
Reputación y sostenibilidad definen la rentabilidad a largo plazo de las empresas, según el líder de BlackRock El pasado 18 de enero se hizo pública la carta anual más importante para la gestión empresarial. Larry Fink, presidente y fundador de BlackRock, la mayor gestora de fondos del mundo y con 10 billones de dólares en […]
Solo hay un futuro: crear confianza
El virus no solo deja miles de muertos -lo más doloroso y grave- sino un reguero de destrucción física y anímica, creando una incertidumbre tal como para pensar que no hay futuro. Los más optimistas hablan de que vienen un futuro muy distinto, muy nuevo, pero quizá más solidario y ecológico. Los apocalípticos lo que […]
¿Qué esperan los clientes de sus marcas en pleno coronavirus?
El 13 de abril de 2020 se cumplieron 60 días de la primera muerte por coronavirus en España. Me gusta considerarlo el inicio de la crisis, ya que la llegada de una víctima mortal convierte cualquier conflicto en una crisis. Desde entonces se han sucedido tantas cosas, a velocidad acelerada, que parece que han pasado […]
El poder de la comunicación en momentos de crisis de confianza
En estos días de incertidumbre y ya de separación física, la comunicación en las corporaciones es más importante que nunca. Las compañías tienen una responsabilidad con sus empleados, pero también con sus clientes, proveedores, las administraciones públicas, los medios de comunicación o los mercados financieros, porque además de garantizar su seguridad, la forma en la […]
Confianza y credibilidad
Confianza y credibilidad, con el tiempo he aprendido que hay dos tipos 1-hour cash loans for bad credit de políticos: los que consideran que la comunicación es una cosa demasiado importante para dejarla en manos del responsable de prensa; y los que tienden a pensar que los periodistas son todos unos entrometidos que nos quieren […]