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Consejos para sobrellevar tiempos de incertidumbre

Estamos viviendo unos momentos excepcionales, el país , el mundo están paralizados. Las empresas que no son primarias están cerrando, haciendo expedientes de empleo. Los empresarios están aterrados, los mercados se hunden. Ya vivimos hace poco otra profunda crisis y todavía no nos hemos recuperado, esa crisis ya nos dejó traumatizados como sociedad. Esta crisis parece aún más grave, ya que nos afecta de manera personal e individual y  el pánico nos paraliza a todos los niveles.

Tenemos que tener en cuenta que estamos encarcelados, con nuestros efectos personales, pero encerrados al fin y al cabo. Y puede que parte de nuestra familia esté incluso en otro país y aunque esté en este, no nos podemos ver. Esta crisis nos ha quitado además el consuelo del abrazo de los seres queridos, la cercanía.

Este encierro que estamos viviendo, y que seguro se prolongará, como ya nos han anunciado, nos está causando distintos síntomas psicológicos que se agravarán si no sabemos manejarlos y entenderlos.

Voy a intentar describir algunos de los síntomas que estamos viviendo a nivel personal, para ver qué podemos hacer para combatirlos y luego intentaré hacerlo a nivel empresarial.

En primer lugar, el sentimiento de falta de control. Estamos frente a un enemigo que desconocemos, del que no sabemos cuándo nos puede atacar, nuestros seres queridos corren peligro, no sabemos si estamos infectados, algunas personas han perdido ya a familiares cercanos.  Nuestros antepasados no entendían qué ocurría cuando tronaba, vivían en una constante vigilancia del entorno, de la que dependía su vida. De alguna manera, volvemos a vivir esa situación de alerta que llevamos en los genes, pero no podemos salir corriendo para evitarlo así que se producen somatizaciones o conductas acumulativas (desaparece el papel higiénico de los supermercados).

Esta incertidumbre produce una tremenda ansiedad, también de sentimiento de fragilidad. Además del miedo a enfermar nosotros, está el miedo a contagiar a nuestros seres queridos. Se observan conductas de evitación social y ocasionalmente de rechazo, con la ansiedad añadida que esto produce.

Algunas personas describen cierta sensación de apatía, como que no les apetece hacer nada, precedido normalmente de un sentimiento de impotencia.

La apatía es la puerta de la depresión, tenemos que estar muy vigilantes con este síntoma y obligarnos a nosotros mismos a seguir tratando de mantener una rutina diaria. Más tarde daré algunos consejos para combatir estos síntomas.

Se crea una sensación de deshumanización y falta de libertad, donde se pone a prueba nuestra identidad, como todos los animales, necesitamos movernos y ahora estamos restringidos. Nuestra identidad no sólo se construye con nuestras particulares experiencias sino también en las relaciones sociales Recordemos que el hombre es un “animal” social y que precisamente ha evolucionado a lo largo de la historia gracias a la interacción social y trabajo en equipo con sus congéneres.  Y eso también lo tenemos limitado. Nuestra identidad, en una parte fundamental de nosotros mismos y se construye con lo que hacemos y cómo invertimos nuestro tiempo.

Si a un animal en libertad lo confinamos, pasado un tiempo va a tener ciertos síntomas, como manifestación de algún tipo de trastorno psicosomático; por ejemplo, si es un perro se le cae el pelo, etc.

Los trastornos psicosomáticos son aquellos en los que las emociones pasan al cuerpo directamente, sin pasar por la mente para poderlo elaborar. Es como cuando te dan un disgusto y te resfrías. Cuanto más seamos capaces de ser conscientes de nuestras emociones, menos éstas nos pasarán al cuerpo.

Si no nos movemos tendremos estreñimiento y pérdida de musculatura, dormiremos mal a medida que abandonemos los hábitos saludables.

A lo largo de estos días, todos tendremos momentos de ansiedad, frustración, impotencia y mal humor pero siendo conscientes de cómo nos sentimos, la gestión de estas emociones se puede hacer más fácil.

Va a ser fácil que surjan chispazos con las personas que convivimos, será conveniente evitar que se produzcan incendios.

Con una serie de medidas de control, podremos atenuar las consecuencias de este indeseado confinamiento:

  1. El orden y la disciplina: levantarnos a la misma hora, llevar una agenda de actividades a lo largo del día. Esta agenda debe incluir tanto el ejercicio físico como el mental.
  2. Ejercicio físico: tendríamos que hacer cada día una hora de ejercicio, que incluya movimiento aeróbico, dos veces al día, por ejemplo o un rato cada hora y pico. El ejercicio físico incrementa el riego cerebral y articular, mejora el ánimo por la producción de dopamina y serotonina.
  3. Ejercicio mental: el aprendizaje proporciona protección a nuestra barrera emocional contra la adversidad. Nos motiva, un ser humano sin objetivos, sin retos se deprime. Aprovecha este momento para aprender aquello que te motiva, algo nuevo y que constituya un reto. También leer novelas que te evadan de la realidad puede ayudar, sin caer en la facilidad de la televisión.
  4. Relaciones significativas: aprovechar el tiempo que ahora tenemos para llamar a la familia y amigos. Volver a tener contacto con esos amigos que hace tiempo que no llamas y que tanto te han aportado en su momento.
  5. El humor: es la herramienta más potente que existe para subir el ánimo. Intentar mantenerlo es fundamental en esta época y siendo españoles, lo llevamos en la sangre.
  6. Sentimientos de comunidad: eso de salir a aplaudir al balcón nos ayuda a sentirnos dentro de una comunidad, nos apoyamos unos a otros.
  7. Altruismo y agradecimiento: agradecer a los profesionales sanitarios, militares, agricultores, toda esa gente que está trabajando para cuidarnos. Ayudar, realizar alguna actividad altruista, simplemente pensar que nuestro aislamiento beneficia a la comunidad. Ambos producen un bienestar automático, viviéndose como una recompensa.
  8. Parada de pensamiento: cuando empecemos a sentir emociones negativas o pensamientos catastrofistas, pensar “¡Basta!”. Pensar en recuerdos felices, situaciones que nos hicieron reír , recordar lo que sí tenemos en vez de lo que no tenemos. Evitar mirar demasiado las noticias, cada vez mas desalentadoras.

Viktor Frankl escribía: “cuando todas las metas han sido arrancadas de cuajo, lo único que resta es la última de las libertades humanas: la capacidad de elegir la actitud personal ante un conjunto de circunstancias”.

A nivel empresarial. La empresa es un yo agrandado con muchísima complejidad, unión de muchas individualidades y un techo común. Y con características diferentes en cada sector, cosa que entre todos tendremos que investigar.

En primer lugar, al no vernos en la oficina, estar juntos, el peligro de desconexión es grande. Con desconexión me refiero a la falta de apego, carencias en la coordinación o el trabajo en equipo, sentimiento de soledad, aislamiento. En cuanto al apego, somos mamíferos, por muy eficaces que sean las técnicas de comunicación on-line, los humanos necesitamos el contacto, la proximidad. Hay un experimento clásico de Harlow donde los monitos preferían arrimarse a una estructura con piel que a otra sin piel que sólo les proporcionaba alimento. Como dice un sabio refrán castellano: el roce hace el cariño.

Si en la mayoría de las empresas, suele haber carencias en la cohesión grupal, lo normal es que el trabajo en remoto lo complique aún más.

En segundo lugar, los trabajadores de la empresa pueden sufrir los efectos del confinamiento, y si dentro de esos efectos está el miedo, la incertidumbre, puede conducir a la depresión y la operatividad se verá sin duda afectada.

La incertidumbre empresarial aumenta aún más la ansiedad y el pánico, por lo que la creatividad se ve anulada. La creatividad es lo que nos da la capacidad para buscar salidas a las situaciones difíciles. Si las empresas se quedan paralizadas, en modo pánico, pierden la capacidad de reacción, se queda en stand-by. O la contraparte de la parálisis que es la tempestad de movimientos.

Por tanto, en estos tiempos de incertidumbre, transmitir al cliente cercanía y seguridad será esencial para las empresas. El ser humano necesita, más aún en estos momentos, certidumbres. Hacer un buen plan de comunicación que transmita una imagen de solidez y cercanía.

Hacer video llamadas en las que se vea nuestra cara, llamar a nuestros clientes para interesarnos por su salud y la de sus familiares, les va a fidelizar y estrechar sus vínculos con nosotros y nuestra empresa.


Ana Heras Piedrabuena

Consultora de RRHH y formadora de Proa Comunicación

 

Proa Comunicación gestionará la comunicación de la Fundación ASTI

La Fundación ASTI ha confiado en Proa Comunicación para el desarrollo de su estrategia de comunicación y la gestión de la reputación. Esta institución nace con la misión de abrazar el cambio social de la transformación digital mediante el desarrollo del talento y la tecnología desde un modelo de innovación abierta y colaboración público-privada. Su propósito es, por tanto, afrontar los desafíos sociales y educativos que plantea la revolución que hoy vivimos desde dos palancas: el talento y la tecnología.

Actualmente, la fundación gestiona varios programas. Una de sus señas de identidad es Stem Talent Girl, un proyecto de referencia en España para el fomento de vocaciones tecnológicas en población femenina. En este programa, la fundación cuenta con la colaboración de la Junta de Castilla y León, y además con el apoyo del MEH, ASTI Mobile Robotics y L’Oreal Burgos, como partners estratégicos, y la Universidad Isabel I como partner educativo digital.

Este proyecto está presente en siete provincias de Castilla y León como son Ávila, Burgos, León, Palencia, Salamanca, Segovia y Valladolid. Además, tiene presencia en Madrid, Cantabria y La Rioja.

Entre las actividades incluidas en este programa figura la masterclass que se organiza cada mes en cada una de las sedes y que ha tenido como protagonistas a mujeres profesionales STEM de la talla de la CEO de ASTI, Verónica Pascual, la CEO de Siemens, Rosa García, o la directora de Tecnología de IBM, Elisa Martín. 

Otra de las iniciativas que gestiona la fundación es ASTI Challenge, un programa con el que se pretende fomentar el talento STEM e identificar soluciones innovadoras y oportunidades de negocio en el campo de la robótica móvil colaborativa mediante el lanzamiento de desafíos y open calls.

Finalmente, está Steam Talent Kids, orientado a la estimulación y el desarrollo del talento desde edades tempranas.

La importancia de la formación de portavoces

Carlos Salas, formador de Proa Comunicación, explica siete razones para entender por qué es importante la formación de portavoces en una entrevista con Lucía Casanueva, socia directora de Proa Comunicación.

Proa Comunicación imparte un curso de formación de portavoces para cualquier situación de las compañías. Consiste en preparar a los portavoces a gestionar situaciones donde se requieren habilidades de comunicación.

Proa Comunicación se suma a la Fundación Woman Forward como patrono

Proa Comunicación, que viene apoyando diferentes proyectos e iniciativas de la Fundación Woman Forward, se ha sumado como patrono a esta institución que busca incrementar la participación de las mujeres en las esferas de decisión del ámbito económico, poniendo el foco en la relación que tiene esto con la defensa de valores democráticos y derechos humanos universales como la igualdad.

Desde la creación de Woman Forward, Proa Comunicación ha impulsado algunos de sus proyectos, así como actividades, formaciones y eventos, entre ellos los Premios Woman Forward al “Gobierno Corporativo y Diversidad de Género”, entre cuyos patrocinadores se encontraba Proa Comunicación, que participó en la entrega del galardón a Theresa Zabell.

La Fundación Woman Forward, presidida por Miriam Izquierdo, congrega a hombres y mujeres comprometidos con la sociedad civil y dispuestas a aunar el esfuerzo para promover el liderazgo femenino, incrementando la participación de las mujeres en el ámbito del poder. Es por ello que esta institución pretende ser una voz aglutinadora de todas las que se quieran sumar a iniciativas prácticas e inclusivas en el complicado camino hacia la paridad y la creación de una sociedad mejor, más equitativa y competitiva, capaz de ofrecer igualdad de oportunidades y de promover que las personas se puedan desarrollar sin límites por razones de sexo.

“Las empresas de comunicación tienen que facilitar el diálogo”

Casimiro García Abadillo, director de El Independiente, expone la situación del periodismo y de la profesión periodística en la actualidad, repasando además la evolución de la prensa como mecanismo de poder. Por otro lado, también ofrece su visión sobre el muro de pago como futuro de la prensa digital y resalta el vínculo entre redes sociales y periodismo. Por último, opina sobre el papel de las consultoras de comunicación y su relación con los medios: “las empresas de comunicación tienen que facilitar el diálogo”.

Tessi confía en Proa Comunicación la comunicación de su primer evento de innovación en Madrid

Tessi Iberia ha confiado en Proa Comunicación la comunicación de su primer evento sobre innovación en Madrid, en el que ha presentado la aceleradora de startups tecnológicas Pèpites Shaker, un modelo diferente y que se basa en la transferencia de innovación desde las empresas que acaban de nacer a las grandes corporaciones.

Desde Proa Comunicación se ha gestionado la convocatoria de prensa y las relaciones con medios, lográndose un importante impacto en medios nacionales, económicos y especializados. De esta manera, Tessi Iberia ha conseguido visibilidad y notoriedad mediática, un objetivo imprescindible para alcanzar el posicionamiento deseado por la empresa en el mercado español.

Tessi es una compañía internacional con presencia en Francia, Suiza y España, líder en externalización de procesos que ayuda a las empresas a transformarse digitalmente.

En la imagen, el CEO de Iberia, Christos Yannicopoulos, durante su intervención en el Afterwork Innovación.

 

Comunicación y public affairs

Alfonso Lopez, fundador de Reti España, compañía de comunicación estratégica líder en Lobbying, Government Affairs y Media Relations, detalla qué valor aportan las compañías de perfil boutique, qué es Reti España y las sinergias entre la comunicación y public affairs, anunciando el acuerdo de colaboración entre Proa Comunicación y Reti.

Vídeo del Observatorio Proa Comunicación: Emergencias públicas

Prevenir, aprender de otros que han pasado por lo mismo, protocolizar las actuaciones, coordinar la difusión de la información y evaluar lo que se ha hecho son las claves de una buena gestión de crisis. Esa fue la lección que Yago de la Cierva, Director de Comunicación de Crisis en Proa Comunicación, extrajo tras la intervención de Raimundo Herráiz, gerente del Centro Coordinador de Emergencias Madrid 112 durante el 11M, en el Observatorio ‘Emergencias públicas: lecciones de prevención y de planificación para empresarios y directivos’, organizado por Proa Comunicación con la colaboración del Club Excelencia en Gestión el viernes 8 de noviembre en el Club Financiero Génova.

Proa Comunicación participó en la gala de entrega de los Premios Woman Forward

Lucía Casanueva, socia directora de Proa Comunicación, fue la encargada de entregar a Theresa Zabell uno de los Premios Woman Forward al “Gobierno Corporativo y Diversidad de Género” organizados por la Fundación Woman Forward, institución que trabaja por impulsar la creación de valor en las organizaciones, promoviendo el talento femenino, a través de la investigación, y celebrados este lunes en la Embajada de Italia.

Theresa Zabell, única española con dos medallas de oro olímpicas y reconocida como mejor regatista del mundo por la Federación Internacional, ha sido reconocida con el galardón por su compromiso de trasladar los valores del deporte de esfuerzo, sacrificio y perseverancia, a su vida y a su fundación, ECOMAR, desde la que difunde a las nuevas generaciones la vida sana y el cuidado del entorno.

Los otros 13 galardonados por crear valor desde la diversidad de género en el mundo empresarial e institucional han sido el Gobierno de Italia, la Secretaría de Estado para el Avance Digital, Mahou-San Miguel, Red Eléctrica, ESADE, Institución Educativa SEK, María Wandosell, Mediaset, el Atlético de Madrid, Eva Levy, Pilar Gómez-Acebo, CEOE y el Parlamento Europeo.

Al acto de entrega de estos premios asistieron numerosas personalidades del mundo empresarial, económico y político de Madrid.

 

Éxito en la organización de las XIV Jornadas Científicas de la Fundación Alicia Koplowitz

Proa Comunicación ha vuelto a organizar con éxito las XIV Jornadas Científicas de la Fundación Alicia Koplowitz celebradas los pasados días 24 y 25 de octubre en Mutua Madrileña. La asistencia a las conferencias, así como la cobertura en medios ha sido una edición más excelente. Durante la última jornada, Alicia Koplowitz, presidenta de la fundación, entregó ayudas por un importe total de 400.000 euros a ocho proyectos de investigación sobre psiquiatría y neurociencias del niño y el adolescente y neuropediatría.

En la edición de este año han optado a las ayudas 74 proyectos de investigación, de los cuales 42 eran de Psiquiatría, 21 de Neurociencias y 11 de Neuropediatría. Tres Tribunales de Evaluación Externos se han encargado de examinarlos y realizar la selección. Las Ayudas a la Investigación están dirigidas a equipos que desarrollen su trabajo en hospitales, universidades o centros de investigación españoles, en colaboración o no con equipos nacionales o extranjeros. Como requisito imprescindible, debe haber un investigador principal español vinculado a uno de esos centros durante los dos años de la duración del proyecto, que será el único receptor de la Ayuda.