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Fede Segarra: “La comunicación debe aportar valor a la cuenta de resultados”

PROA Comunicación, consultora especializada en diseñar, gestionar y consolidar la comunicación y la reputación corporativa de instituciones y empresas, así como de altos directivos, ha celebrado una nueva edición de sus Diálogos de Actualidad con la participación de Fede Segarra, director de comunicación de Damm, grupo cervecero líder en España con presencia en más de 130 países.

Segarra ha abordado los retos de la comunicación corporativa ante el desarrollo de las nuevas tecnologías, canales y multiplicación de las audiencias, siempre con una visión centrada en aportar a la cuenta de resultados de la compañía. “Desde los departamentos de comunicación debemos ser capaces de transformar nuestra actividad en negocio, así como poder cuantificar nuestra labor. Es nuestro gran reto”, ha afirmado. En este sentido ha añadido: “La comunicación debe aportar valor a la cuenta de resultados”.

En la presentación del Diálogo de Actualidad, un encuentro reducido y guiado por normas de confidencialidad, Valvanuz Serna Ruiz, socia directora de PROA Comunicación, ha subrayado la importancia de la “búsqueda de la excelencia”, pero también de la “curiosidad” para analizar los temas de la agenda informativa con los mejores profesionales.

Durante su intervención, Segarra ha hecho énfasis en la necesidad de trabajar la reputación sectorial con la colaboración de las compañías que operan en cada industria, ya que es esencial para el éxito de la comunicación individual. Así, ha destacado que “la reputación del sector cervecero español es un ejemplo para el mundo”. “La imagen de la cerveza es muy positiva y amable, sinónimo de generación de empleo y riqueza, apoyo al deporte, posicionamiento de país, etc. En España, el impulso a la cerveza sin alcohol ha sido pionero en el mundo”, ha añadido.

A partir de su larga trayectoria, el dircom de Damm ha desgranado las claves de la buena comunicación empresarial, retomando ideas fundamentales que continúan vigentes incluso en un entorno digital en el que ya se integra la creación de contenidos con inteligencia artificial. Para empezar, se ha referido a la importancia de desarrollar un relato de la organización, contando una historia que permita que “la distancia emocional de la marca sea la mínima posible con el público”.

Para Segarra, otros elementos fundamentales son establecer unos objetivos claros de comunicación, servir de apoyo a la dirección de la compañía, rodearse de un equipo potente de profesionales, integrar la comunicación interna y externa, priorizar la reputación y llevar la iniciativa, ya que en comunicación “no funciona meter la cabeza debajo de ala, sino marcar el paso”.

Además, durante el coloquio con directivos del sector privado, representantes de medios de comunicación y de asociaciones empresariales, Segarra ha recordado el origen de la exitosa campaña “Mediterráneamente”, que ha marcado un hito en la publicidad española, y que surgió como respuesta a la necesidad de retomar la narrativa de la marca y su pasión por el territorio.

Los Diálogos de Actualidad de PROA Comunicación reúnen a figuras clave del ámbito económico, político, mediático y cultural con empresarios, directivos y líderes de opinión para contribuir a un conocimiento más profundo de la realidad, y fomentar un entendimiento en profundidad de los asuntos que lideran la agenda informativa.

Análisis

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