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Antonio García Villanueva —— Tendencias de comunicación corporativa para la nueva era

Si hay algo que podemos aprender de este annus horribilis es la importancia de estar preparados ante cualquier situación, tanto para lo esperado como para lo inesperado.

En el ámbito de la comunicación corporativa y empresarial también hemos tenido que aprender de este año sin precedentes, donde el foco ha estado en la salud y las personas. Con el reciente cambio de paradigma mundial empiezan a vislumbrase alguna de las tendencias que traerá el 2021, en el ámbito de la comunicación poscoronavirus:

Importancia de la Comunicación Interna

En una situación de incertidumbre la comunicación interna se convierte en la herramienta clave de cualquier organización. Por ello cercanía y humanidad serán dos pilares clave en las organizaciones, que deberán dotar a sus equipos de canales bi/multidireccionales para estar en continuo contacto y con actitud de escucha permanente.

Estrategia multicanal

Imprescindible. El mundo se encuentra ante un nuevo escenario desconocido, donde la forma de consumir ha cambiado y con ello las empresas tiene que adaptarse a las necesidades que demanda el nuevo perfil del consumidor, surgido en tiempos de pandemia. Combinar mensajes, acciones y establecer estrategias multicanal en las diferentes plataformas sociales permitirá llegar a los públicos de interés posicionando los mensajes corporativos.

Comunicación visual

Una comunicación visual efectiva seguirá siendo clave para que el mensaje sea transmitido correctamente. Durante 2021 veremos cómo cada vez más los contenidos se expresarán a través de formatos visuales. Está demostrado que la comunicación visual hace que los testimonios adquieran más valor, transmita directamente emociones y genere más implicación por parte de los receptores.

Lucha contra la desinformación

El COVID-19 aceleró el número de noticias falsas. Para el 2021 se espera que plataformas sociales como Twitter o Facebook den el paso definitivo y junto a las compañías, luchen conjuntamente contra las fake news. Nos espera un 2021 con nuevas medidas como la verificación de contenidos obligatoria.

Cabe la reproducción de este texto siempre que se mencione a PROA como su fuente original

Antonio García Villanueva
Consultor senior de PROA

The coronavirus is a not-so-infectious emotional plague

Flu in Spain in the 2018-2019 season was treated in outpatient clinics and hospitals, discounting those who stayed home and did not consult, 490,000 sick, with 35,000 cases requiring hospitalization. Other very serious cases were treated in the ICU, 2,500. And, attention, 6,300 died from the flu. I think it...

Communication, a lever for growth in private banking

One of the greatest challenges that we, financial communication professionals, face is how to help reach the business objectives of private banking entities. A challenge that, after more than 20 years managing the reputation of private banking entities, managers, brokers, and insurance companies, has proved possible to achieve. Dual Advantage...

Cómo gestionar una crisis digital

Bárbara Yuste, responsable del área de comunicación digital de Proa Comunicación, detalla cómo gestionar una crisis digital. Transparencia y rapidez son dos factores esenciales ante un escenario de crisis en el entorno digital, especialmente en momentos como los que estamos viviendo estos días. Empresas e instituciones tienen que estar preparadas...

Carlos Barrera —— «Los profesionales de la comunicación deben ser agentes transformadores al mismo tiempo que brújulas éticas»

Carlos Barrera es profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra (FCOM) y cuenta con un amplio prestigio y trayectoria académica. Ejerce como director del Máster de Comunicación Política y Corporativa (MCPC) en el mismo centro, donde también imparte la asignatura de «Medios de comunicación y opinión...

Let’s Talk About Politics

All living creatures, and even some viruses, live, like us humans, in groups. We are able to refer to you by your individual identity and we can think. But we all have experiences that according to the group in which we exist, aspects, resources, qualities and even defects that are...

Ana Heras Piedrabuena —— ¿Cómo influye la comunicación interna y el trabajo en equipo en la motivación?

Los trabajadores básicamente quieren sentir que son importantes para la empresa y que su trabajo es evaluado y valorado, es decir, sentirse escuchados. Porque todos los animales, las bacterias, la mayoría de las plantas, nosotros estamos diseñados como entes grupales. Nuestro cerebro se acabó de configurar en el grupo familiar,...

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