Actualidad

The GSS Group entrusts Proa Comunicación to reinforce its communication strategy

The GSS Group, a Spanish multinational leader in customer services, has entrusted Proa Comunicación to strengthen its communication strategy in Spain and Latin America.

Since its founding in 1986, the GSS Group has worked with large companies and public institutions in the Spanish and Spanish-speaking markets. Currently, in addition to its presence in Spain, it maintains presence in major Latin American countries, such as Mexico, Colombia, Ecuador, Chile, Peru, Brazil and Argentina, as well as in the United States.

GSS has a management team with more than 25 years of experience in the sector and develops integrated solutions through all contact channels. One of its main objectives is to lead, in the international arena, in offering customer management in real time in an integral and multi-channel manner based on innovative solutions.

In addition, it belongs to the Spanish Association of Customer Experience Companies (CEX), which brings together the most important companies in the Contact Center and Customer Service sectors in Spain.

Tendencias innovadoras en el ámbito de la comunicación

Juan de los Ángeles, director y fundador de C4E, ha compartido con el equipo de Proa Comunicación las tendencias actuales en el ámbito de la comunicación. Durante una sesión inspiradora, De los Ángeles ha subrayado la importancia de la innovación y la creatividad en las estrategias de las compañías, cada...

Proa Manages the Communication for the XIV Scientific Conference of the Alicia Koplowitz Foundation

Proa Comunicación is responsible for managing the communication for the XIV Scientific Concerence of the Alicia Koplowitz Foundation that will take place on the 24 and 25 of October in Mututa Marileña’s Auditorium on 33 Castellana. The presentations and round tables will be centered around the ‘Impact of Social Media...

Asuntos públicos: sin confianza nunca habrá influencia

La gestión de Asuntos Públicos se ha convertido en una pieza indispensable de la estrategia de todas las organizaciones. En un contexto cada vez más complejo, presidido por múltiples incertidumbres, cambios exponenciales vertiginosos y disrupciones permanentes provocadas por el cambio tecnológico, las organizaciones, cualesquiera que sea su visión y misión,...

Comunicación y experiencia de cliente

La eclosión en los últimos años de tendencias que versan sobra la relación con los clientes se deben principalmente a la rápida evolución del mercado. La aparición de nuevos modelos de negocio y las nuevas formas de comercialización de los mismos ha modificado el panorama no solo laboral y profesional,...

Lucía Casanueva——Escuchar con los ojos

Estamos obsesionados con contar: las historias, los posts, mis ideas, mis opiniones sobre cada tema instantáneo que sacude la actualidad. Que se sepan mis cosas. Que se me escuche. Porque yo lo valgo. Contamos en estereofónico y en multicanal, encajando nuestro discurso y nuestros mensajes en los múltiples formatos que...

Marcas nativas digitales

Estos últimos años hemos visto prodigarse por la Red numerosos ejemplos de digitally native vertical brands: marcas nativas digitales, que nacen en internet, viven y crecen en internet, con un modelo de negocio de menor riesgo, mayor facilidad de lanzamiento y propuestas que enganchan con los consumidores digitales. Se trata...

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