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Perdone que no me disculpe

En España ya casi nadie pide perdón, pero todos comparecen. Comparecen los políticos, los empresarios, los famosos… y hasta aquellos que todavía no saben muy bien de qué se supone que tienen que disculparse. Se comparece para matizar, contextualizar, explicar, lamentar… y, si hace falta, para decir que podrían haberse equivocado, ese condicional que antes estaba prohibido en los titulares de prensa y que ahora, como dicen los modernos, es un must. Se pierden las costumbres y, pedir perdón, lo que se dice pedir perdón, cada vez es más raro.

Estos días lo hemos vuelto a ver en el debate político. Unos reclaman disculpas solemnes y otros responden que no hay nada por lo que disculparse o que, en todo caso, hay que sentirse orgullosos de lo hecho. 

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El consejero y su reputación

En la economía de los intangibles, la reputación ya no es un valor blando: en España para el 44% de los consejeros de empresas cotizadas y no cotizadas la reputación es igual o más importante que los criterios financieros tradicionales. Una buena reputación del consejo actúa como prima de riesgo inversa:...

El propósito de comunicar

En el contexto actual, comunicar el propósito de una organización se ha convertido en una necesidad imperiosa. No importa si se trata de empresas, instituciones o figuras públicas: el propósito, bien comunicado, tiene un impacto directo no solo en quienes forman parte de la organización, sino también en los públicos...

«La comunicación ya no es opcional, no puede contar otro tu historia por ti»

La cántabra Lucía Casanueva (Santander, 1975) decidió fundar su compañía, PROA Comunicación, en el año 2008, en plena caída de Lehman Brothers. La situación crítica que se planteaba no le achantó porque la empresaria, que también es montañera y está acostumbrada a escalar, quiso asumir el reto. «Decidí fundar mi...

Lucía Casanueva creadora de “Proa”, una consultora de comunicación que está entre las más importantes de España

“Cantabria es bellísima, pero no hay tejido empresarial ni un mercado competitivo capaz de ofrecer oportunidades profesionales”. La IA es una gran revolución, pero creo que el factor humano siempre será necesario Lucía Casanueva es una joven empresaria cántabra que ha logrado desarrollar y consolidar su empresa de comunicación corporativa “Proa”, en...

La Defensa como marca país

España tiene ahora una ocasión que no debe desaprovechar La defensa ha ocupado en España un espacio político e institucional muchas veces incómodo, a menudo reactivo y con frecuencia reducido a una conversación presupuestaria. Este marco ya no es válido. Europa ha entrado en una nueva fase, y con ella...

El día en que el mensaje dejó de obedecer

En abril de 2017, un pasajero fue expulsado por la fuerza de un avión de United Airlines. Fue arrastrado por el pasillo mientras otros viajeros grababan la escena con sus móviles, lo que, hoy más que ayer, pero menos que mañana, constituye en todos los manuales de comunicación del mundo...

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